① 已付款但点数未到账；② 处理失败且已付款；③ 同一订单被重复支付；④ 解锁前主动申请且点数未消耗。
已解锁并下载成品，属于已交付的数字内容，原则上不支持退款。若成品存在明显异常（如空白图、非本人照片），请在 7 天内联系我们核实，可补发或退款。
发送邮件至 support@saveit.app，注明订单号与问题描述。我们会在 3 个工作日内回复，退款原路退回。
未使用的点数可申请按剩余次数退款，按实际支付单价折算。